Dúvidas Frequentes:

Trocas e Devoluções

Todos os fornecedores garantem a troca ou devolução caso os produtos revendidos tenham algum defeito de fabricação ou estejam fora de especificação e tamanho.

O prazo para reclamar é de 7 dias (Art. 49 do CDC para compras feitas fora do estabelecimento comercial, por catálogo inclusive). Para produtos com defeitos aparentes ou de fácil constatação o prazo é de 30 dias (Art. 26 do CDC).

Cada fornecedor tem um sistema para trocas e devoluções:

Luzon, Jóia Rara, Decormais, Dona Flor, Winner e Ibishop - fazem a troca de produtos sem a necessidade de pedir novamente.

Quatro Estações, Via Blumenau - efetuam crédito de devolução, como também efetuam troca pelo mesmo produto. Abelha Rainha somente efetua crédito.

Revendedoras com restrição cadastral:

Podem revender, trabalhando com a opção de pagamento em cartões de crédito:

Como Funciona?

A Revendedora entrega o pedido e índica no mesmo a opção de pagamento com cartões de crédito.
Informa todos os dados do cartão (Operadora, número, mês e ano da validade e código de segurança).
No período indicado para entrega de mercadorias o valor a pagar será enviado para a operadora do cartão informado e assim que a mesma liberar o pagamento as mercadorias serão enviadas pelo SEDEX ou pela Transportadora RODONAVES.